FAQ
Questions fréquentes
Réservation, aéroport, véhicules, paiements : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Comment réserver un taxi à Genève ?
Trois possibilités : le formulaire de réservation en ligne, un appel à la centrale ou un message WhatsApp. Dans tous les cas, votre prix est confirmé avant la course.
Puis-je réserver un taxi pour l'aéroport de Genève ?
Oui, c'est notre trajet le plus fréquent. Réservez à l'avance votre départ vers l'aéroport ou votre prise en charge à l'arrivée, à toute heure du jour et de la nuit.
Le chauffeur suit-il mon vol ?
Oui. En indiquant votre numéro de vol à la réservation, l'heure de prise en charge est ajustée automatiquement en cas d'avance ou de retard de votre avion.
Où retrouver mon chauffeur à l'aéroport ?
Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées de l'aéroport de Genève, au point de rendez-vous indiqué dans votre confirmation de réservation.
Peut-on réserver un siège enfant ?
Oui. Précisez l'âge de vos enfants lors de la réservation et un siège adapté (coque, siège auto ou rehausseur) est installé avant la prise en charge.
Acceptez-vous les paiements par carte ?
Le montant est confirmé avant la course, sans frais cachés. Les moyens de paiement acceptés vous sont indiqués à la confirmation de votre réservation.
Peut-on réserver un van ?
Oui, nos vans accueillent jusqu'à 7 passagers avec leurs bagages : idéal pour les familles, les groupes et les transferts vers les stations de ski.
Le service est-il disponible la nuit ?
Oui, la centrale fonctionne 24 h/24 et 7 j/7, y compris les week-ends et jours fériés, pour les courses immédiates comme pour les réservations.
Puis-je obtenir un prix avant le trajet ?
Oui, systématiquement. Demandez votre tarif en ligne, par téléphone ou sur WhatsApp : le prix vous est confirmé avant de valider la réservation.
Desservez-vous la France voisine et les stations de ski ?
Oui : Annecy, Chamonix, Megève, Courchevel, Lyon côté français, ainsi que Verbier, Gstaad ou Zermatt (via Täsch) côté suisse, entre autres.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Une course en ville peut souvent être servie rapidement. Pour un transfert aéroport ou longue distance, réservez idéalement quelques heures à l'avance, et dès que possible en haute saison de ski.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Grâce au suivi du vol, votre chauffeur adapte l'heure de prise en charge au retard constaté. Les conditions d'attente applicables sont précisées à la réservation.
Besoin d'un taxi à Genève ?
Réservez en ligne, appelez la centrale ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous sommes disponibles jour et nuit.